会社概要

取り組み

ご契約のお客様に対する災害時の弊社対応について

弊社では、災害時において、人命が第一優先と考えております。
災害時におきましては、通信ネットワークの混雑による通信障害で連絡をとる事が困難になる事もございます。
また、災害後も刻々と状況が変動する事が予想されます。
状況に伴い営業時間を短縮するなど、お客様への通知なしに行う事もございますので、ご理解の程お願い申し上げます。

ご契約のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、連絡のつかない場合におきましては、弊社担当営業・技術への直接連絡(携帯電話・メール)をお願いいたします。
ご不便をおかけ致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

株式会社evolt
代表取締役 里見 安隆

カスタマーハラスメント等へ対する基本方針

弊社は、顧客、取引先、その他の第三者(以下「顧客等」という。)による従業員へのカスタマーハラスメントに対して毅然とした態度で対応し、従業員が安心して働くことができる職場環境を確保するために必要な措置を講じてまいります。
 
1.カスタマーハラスメントの定義
「カスタマーハラスメント」とは、顧客等が行う言動であって、当該従業員が従事する業務の性質その他の事情に照らして、その内容または手段・態様が社会通念上許容される範囲を超えており、当該言動を受けた従業員の就業環境が害されるものをいう。
 
2.カスタマーハラスメントの対象となる行為
・暴言・暴力
・威嚇・脅迫・恐喝・強要行為
・侮辱・誹謗中傷・人格を否定する発言+
・合理的な理由のない謝罪要求(文章等での謝罪や土下座の強要等も含む)
・同じ要求などの繰り返しによる時間的・場所的拘束【社内・社外・電話等】
・業務スペースへの立ち入り
・社会通念上過剰なサービスや対応の要求、従業員を欺く行為
・SNSやインターネット上での誹謗中傷・画像や映像・音声等の拡散
・ストーカー行為・プライバシーの侵害・セクシャルハラスメント・個人情報等の拡散
・従業員個人への要求や攻撃
※上記行為は例示であり、カスタマーハラスメントはこれらに限定されません。
 
3.カスタマーハラスメントヘの対応
弊社は、社員全員がお客様に寄り添った対応の実践に取り組んでまいりますが、従業員一人ひとりを守るため、カスタマーハラスメントに該当する行為が確認された場合には、やむを得ずお客様とのお取引や対応をお断りすることがあります。
また、悪質なカスタマーハラスメントと判断される行為を認めた場合には、警察・弁護士等のしかるべき機関に相談のうえ、厳正に対処を行います。お客様のご理解とご協力をいただきますよう、お願い申し上げます。
 
 

制定日:2026年10月1日
株式会社evolt
代表取締役 里見 安隆

求職者等に対するハラスメント防止方針

当社は、採用活動において求職者の皆様の人格および尊厳を尊重し、公正かつ適切な採用活動を行うため、求職者等に対するハラスメントの防止に取り組みます。
 
1. 基本方針
当社は、採用選考の場において、求職者の皆様が安心して応募・選考に参加できる環境づくりに努めます。
採用担当者をはじめ、採用活動に関わるすべての者が、求職者に対して不適切な言動を行わないよう、ハラスメント防止に関する意識向上に取り組みます。
 
2. 禁止する行為
当社は、採用活動において以下のような行為を行いません。
・採用選考とは関係のない個人的な情報(交際状況、結婚・出産予定、家族構成等)を不必要に尋ねる行為
・性的な発言や身体的接触、交際を求めるなど、求職者が不快に感じる言動
・応募や選考を理由に、食事や私的な連絡先交換を強要する行為
・立場を利用して、求職者に不利益や不安を与える言動
・その他、求職者の人格や尊厳を傷つける行為
 
3. 相談・対応について
採用活動においてハラスメントに該当する行為や、不適切と感じる対応があった場合は、採用担当宛てにご相談ください。
 
【ご連絡先】 e-contact@evolt.co.jp
 
当社は、相談内容について適切に確認を行い、事実関係を把握したうえで、必要な対応および再発防止に取り組みます。
 
4. 採用活動に関わる皆様へ
当社は、求職者の皆様との信頼関係を大切にし、誰もが安心して応募・選考を受けられる採用環境の整備に努めてまいります。
 
 

制定日:2026年10月1日
株式会社evolt
代表取締役 里見 安隆

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